Zakelijke telefonie
Met Enreach Contact werkt je zakelijke telefooncentrale via browser, mobiele app, vaste toestellen en Teams. Wij richten het in en blijven betrokken als er iets verandert.
Browser · app · Teams · CRM-koppelingen · één zakelijk nummer
In één oogopslag
Geen losse apps, onduidelijke doorschakelingen of telefoonnummers die aan één persoon vastzitten. Je kiest wat past; wij zorgen dat het samenwerkt.
Eén nummer in je browser, op mobiel, op de computer en op vaste toestellen.
Bel, schakel door en zie gesprekken, berichten en de beschikbaarheid van collega’s.
Jouw zakelijke nummer in Teams, zonder losse telefooncentrale op kantoor.
Elke oproep direct naar de juiste persoon of afdeling.
Zie wie belt, open het dossier en leg een gesprek vast.
Samenvattingen, voicemail als tekst en screening van onbekende nummers.
Enreach Contact App Suite
Met Enreach Contact werkt je zakelijke telefonie via browser, Microsoft Teams, desktop-app of mobiel. De herkenbare software-interface laat zien wat ICTO voor jouw organisatie inricht.
Daarmee verdwijnen losse belroutes. Je koppelt de bereikbaarheid aan CRM, wachtrijen en waar dat past aan praktische AI — in een omgeving die bij je klantcontact past.
Bepaal zelf of je belt via browser, mobiel, softphone of een vast toestel.
Zie live wat wordt beantwoord, waar mensen wachten en waar je bereikbaarheid beter kan.
Bekijk patronen in wachtrijen en gesprekken, zodat je gericht kunt bijsturen.
Mobiel werken
Je hoeft niet op kantoor te zijn om professioneel bereikbaar te blijven. In de app zie je gesprekken en berichten, bel je met je zakelijke nummer en bepaal je zelf waar een oproep binnenkomt: op je mobiel, in de browser, via een softphone of op een vast toestel.
Zo werkt dezelfde telefonieomgeving mee wanneer je onderweg bent, thuiswerkt of tussen vestigingen beweegt. De app is beschikbaar voor Android en iPhone/iPad.
Voor situaties die je herkent
Daarom beginnen we niet met een pakket, maar met hoe klanten jullie bereiken en hoe jullie daarop willen reageren.
De oproep gaat naar de juiste groep. Is iedereen bezig, dan wacht de klant niet op een leeg toestel maar op een duidelijke volgende stap.
Iedereen gebruikt hetzelfde zakelijke nummer, thuis, op kantoor en onderweg. Bereikbaarheid hangt niet af van waar iemand zit.
Je ziet wie belt, opent met één klik het dossier en kunt een samenvatting of actie vastleggen bij de juiste relatie.
Bereikbaarheid
Goede bereikbaarheid is geen losse functie. Het is een duidelijke route die past bij hoe jouw organisatie werkt.
01
Op je hoofdnummer, een afdelingsnummer of rechtstreeks naar een collega.
02
Een keuzemenu of wachtrij brengt de oproep bij de juiste groep.
03
Op kantoor, thuis, op mobiel of in Microsoft Teams.
04
Je ziet wie belt en opent het klantdossier als dat nodig is.
Receptie, service of meerdere vestigingen: wij richten de route in en houden het begrijpelijk.
Teams en koppelingen
Gebruik je Microsoft Teams, dan kun je daarin bellen met je zakelijke nummer. Geen aparte Teams Phone-licentie nodig. En werkt je team in een CRM-systeem, dan koppelen we de telefonie daaraan waar dat past.
Voorbeelden van systemen waarmee een koppeling mogelijk is: Exact, AFAS, HubSpot, Salesforce, Zoho en Microsoft Dynamics. We kijken vooraf of jouw inrichting wordt ondersteund.
De techniek sluit aan op jullie werkwijze, niet andersom.
Slimme gesprekshulp
Na een belangrijk gesprek hoef je niet te gokken wat er precies is afgesproken. Waar het past, kan de telefonie helpen met een samenvatting en duidelijke actiepunten.
De belangrijke punten van een gesprek overzichtelijk bij elkaar.
Zodat je weet wie iets doet en wat de volgende stap is.
Voicemail als tekst en screening van onbekende bellers.
We bespreken vooraf welke functies passen bij jullie werkwijze en welke gegevens wel of niet worden vastgelegd.
Overstappen zonder gedoe
We nemen het voorbereidende werk uit handen. Jouw nummers en bereikbaarheid blijven onder controle.
Nummers, vestigingen, collega’s en wat er nu hapert.
De inrichting, nummers en gebruikers zijn vooraf geregeld.
Bij voorkeur buiten piekuren, met één aanspreekpunt.
Ja. We nemen de nummeroverdracht met je huidige leverancier door en regelen de overstap.
Ja. De inrichting groeit mee. Je kunt gebruikers of onderdelen toevoegen wanneer dat nodig is.
Ja. Teams en mobiel zijn manieren om met hetzelfde zakelijke nummer te werken.
Coligo is een naam die veel organisaties nog kennen. De huidige Enreach Contact-omgeving biedt dezelfde gedachte van één communicatieomgeving, met bellen via browser, mobiel, Teams en koppelingen met je systemen. Wij kijken graag mee wat voor jouw situatie passend is.
We bespreken vooraf een noodroute, bijvoorbeeld doorschakelen naar mobiele nummers. Voor kritische locaties kan een reserveverbinding passend zijn.
Wij kijken naar je situatie en zeggen eerlijk wat er beter kan. Geen lange verkooppraat, wel een duidelijk voorstel dat past bij jullie manier van werken.
ICTO brengt werkplek, Microsoft 365, security, connectiviteit, telefonie en klantcontact samen. Voor specialistische uitvoering werken we met partners; voor jou houden we één duidelijke ICT-route.
Heb je een vraag over werkplek, security, telefonie, verbindingen of klantcontact? We denken graag met je mee.
© 2026 ICTO · Communicatie op maat
Privacy · Algemene voorwaarden · Cookies
