ICT werkplekbeheer
ICT werkplekbeheer betekent dat apparaten, accounts, Microsoft 365, beveiliging, updates en support als één omgeving worden beheerd. ICTO houdt de samenhang zichtbaar, blijft je eerste aanspreekpunt en schakelt waar nodig een gespecialiseerde partner in.
Apparaten en updates · Microsoft 365 · Security en back-up · Eén supportroute
Wat we beheren
Goed werkplekbeheer gaat verder dan een laptop leveren. Medewerkers moeten kunnen starten, toegang houden tot de juiste bestanden en snel hulp krijgen wanneer iets niet werkt. Daarom brengen we apparaten, gebruikers, licenties, beveiliging en ondersteuning samen in één beheerde ICT-route.
Laptops, desktops en beeldschermen die bij het werk passen, veilig worden ingericht en volgens afspraak worden bijgewerkt.
Accounts, rechten en Microsoft 365-licenties die aansluiten op de rol van iedere medewerker.
Zakelijke e-mail, agenda, Teams en cloudopslag die op de gebruikte apparaten goed samenwerken.
Documenten op een centrale, toegankelijke plek met duidelijke rechten in plaats van verspreid over apparaten.
Tweestapsverificatie, beveiligingsmaatregelen en herstelafspraken om toegang en bedrijfsdata beter te beschermen.
Eén meldroute voor werkplekvragen, internet, Microsoft 365 en telefonie; ICTO bepaalt welke specialist nodig is.
Microsoft 365
De meeste organisaties werken al in Microsoft 365. Dat is een goed vertrekpunt, want e-mail, documenten en overleg zitten dan al bij elkaar. Wat er vaak nog los naast staat, is de telefonie: die loopt dan via een aparte app of via toestellen die niets van de agenda weten.
Wij kunnen de telefonie in dezelfde omgeving brengen. Je collega’s bellen dan met het zakelijke nummer vanuit Microsoft Teams, zien wachtrijen en kunnen doorverbinden zonder een tweede programma te openen. Ook de klantinformatie uit je CRM kan daar verschijnen.
Niet iedereen heeft hetzelfde nodig. Een medewerker op de werkvloer heeft vaak genoeg aan e-mail, een agenda en een plek voor documenten. Een collega die veel met klanten schakelt, wil kunnen bellen vanuit dezelfde app en de klantgegevens erbij zien. En wie met vertrouwelijke gegevens werkt, heeft strengere beveiliging nodig. Wij kijken per rol wat verstandig is, zodat je niet betaalt voor functies die niemand gebruikt.
Beveiliging en continuïteit
Beveiliging is geen los product dat je erbij koopt. Het zit in de manier waarop de werkplek is ingericht en in de afspraken over wat er gebeurt als iets misgaat.
Tweestapsverificatie en duidelijke rechten, zodat niet iedereen bij alles kan.
Ook cloudgegevens kunnen verdwijnen. Een back-up zorgt dat je terug kunt naar gisteren.
Filters die phishing en nepfacturen tegenhouden voordat iemand erop klikt.
Een vaste route om accounts af te sluiten en bestanden bij het bedrijf te houden.
Weten welke apparaten toegang hebben en die op afstand kunnen blokkeren bij verlies.
Valt de vaste lijn weg, dan kan er via een tweede route worden doorgewerkt en gebeld.
Hoe het in de praktijk gaat
Of het om één nieuwe medewerker gaat of om een compleet kantoor dat verhuist: de volgorde is hetzelfde. Wij houden die volgorde bij, zodat er op de startdatum niets ontbreekt.
01
Welke rol, welk werk, welke software en welke bereikbaarheid horen erbij?
02
Apparatuur met de juiste instellingen, licenties, e-mail en telefonie klaar voor gebruik.
03
Waar het handiger is dat wij komen, doen we dat: netwerk, werkplekken en toestellen.
04
Eén nummer voor vragen en storingen, ook als het om een onderdeel van een partner gaat.
Merken die wij leveren
Voor toestellen en netwerkapparatuur werken we met merken die zich in de praktijk hebben bewezen. Welke keuze het beste past, hangt af van je situatie: het aantal gebruikers, de indeling van het gebouw en de manier waarop mensen werken.
Eén beheerde ICT-route
Communicatie en connectiviteit beheren we rechtstreeks: telefonie, mobiel, internet en de koppelingen daartussen. Voor intensief dagelijks werkplekbeheer, security-monitoring en specifieke software werken we met vaste gespecialiseerde partners. Zij voeren hun onderdeel uit; ICTO bewaakt de samenhang en de opvolging.
Je hoeft dus niet zelf tussen helpdesks te kiezen. We leggen vast wie welk onderdeel beheert, zetten bij wijzigingen of storingen de juiste specialist in en houden de route voor jou overzichtelijk. Zo krijg je de breedte van een totale ICT-oplossing zonder te doen alsof ieder specialisme uit één team komt.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de afspraken voor jouw organisatie. Het kan gaan om apparaten, accounts, rechten, Microsoft 365, updates, beveiliging, back-up, onboarding, offboarding en ondersteuning. ICTO brengt de onderdelen samen en maakt duidelijk wie welke taak uitvoert.
Ja. We bekijken eerst hoe accounts, licenties, e-mail, bestanden, rechten en beveiliging nu zijn ingericht. Daarna maken we een overdrachtsplan waarmee medewerkers zo min mogelijk hinder ervaren.
We werken met een vaste wijzigingsroute voor apparaten, accounts, rechten, licenties, e-mail en bedrijfsdata. Bij vertrek leggen we vast wat wordt afgesloten, bewaard of overgedragen.
Ja. We kunnen apparatuur leveren en veilig laten inrichten. Bij een verhuizing, nieuwe vestiging of grotere uitrol stemmen we ook netwerk, wifi, randapparatuur en installatie op locatie af.
We beoordelen onder meer tweestapsverificatie, toegangsrechten, apparaatbeveiliging, mailbeveiliging, back-up en herstel. Welke maatregelen nodig zijn, hangt af van de gegevens, risico’s en afspraken van de organisatie.
De melding komt via één ICTO-route binnen. We bepalen of de oorzaak bij het apparaat, Microsoft 365, internet, wifi, telefonie of een specialistisch onderdeel ligt en zetten de juiste partij in.
Werkplekken op orde
Vertel hoeveel mensen er werken en wat er nu niet soepel loopt. Wij maken er één plan van, inclusief telefonie en beveiliging.
ICTO brengt werkplek, Microsoft 365, security, connectiviteit, telefonie en klantcontact samen. Voor specialistische uitvoering werken we met partners; voor jou houden we één duidelijke ICT-route.
Heb je een vraag over werkplek, security, telefonie, verbindingen of klantcontact? We denken graag met je mee.
© 2026 ICTO · Communicatie op maat
Privacy · Algemene voorwaarden · Cookies
