Over ons

De Vrijwilligers en Mantelzorg Centrale Almere heeft al jaren een goede samenwerking met Coco en de ICT Organisatie. We hebben korte lijnen, Coco reageert en handelt altijd snel en denkt graag met ons mee over de beste en meest passende oplossingen voor de VMCA. We worden prima ontzorgd!

Sinds acht jaar beheert ICT Organisatie mijn telefonie en internet en daar ben ik heel blij mee. De overstap van mijn oude provider was destijds snel geregeld dus dat was al een fijne start. De communicatie is sindsdien soepel en snel blijven verlopen. Bij bijvoorbeeld een netwerkstoring wordt er snel gereageerd en wordt er een goede en bruikbare oplossing gevonden. Zo blijft mijn dierenkliniek altijd bereikbaar, zelfs bij spoedgevallen in het weekend. Vragen worden snel en duidelijke beantwoord en er wordt meegedacht over verbeteringen of aanpassingen. De online applicatie vind ik makkelijk in gebruik waardoor ik ook veel simpele zaken zelf kan regelen op het moment dat mij uitkomt.

Als alle bedrijven zouden werken zoals ICT Organisatie uit Almere, dan hadden we met z’n allen een stuk minder stress gehad. Dan kon de telefoon rustig een keer uit, want alles zou gewoon werken. Toen we destijds overstapten naar ICT Organisatie, hield ik mijn hart een beetje vast. Overstappen, dat is meestal een ander woord voor gedoe. Kabels, contracten, telefoons die ineens besluiten dat ze geen zin meer hebben. Maar toen kwam Coco. Coco is zo’n man die rustig blijft terwijl iedereen om hem heen denkt dat het misgaat. Geen poeha, geen verkooppraatjes. Hij luistert, stelt een paar vragen — en voor je het weet is alles geregeld. De vaste en mobiele telefonie liep binnen no-time als een Zwitsers horloge. En als er eens iets is, dan staat Coco er. Niet volgende week, niet morgen, maar nú. Zijn service is van het zeldzame soort dat je tegenwoordig bijna niet meer tegenkomt: snel, persoonlijk en met verstand van zaken. Geen wachtrijen, geen helpdeskstem die zegt dat je “de enige in de wachtrij bent” terwijl je al grijs wordt (ben ik al) van het wachten. Gewoon een man die weet wat hij doet. Kortom: wie houdt van rust, van dingen die gewoon werken, en van een betrouwbare partner die zijn afspraken nakomt — die moet je bij ICT Organisatie in Almere zijn. Persoonlijk en vertrouwelijk!